PECAssistantServiciosEjemplosContactoLoginRegistro

Política de Privacidad y Cookies de PECAssistant

Última actualización: 10/03/2025

1. Introducción

En PECAssistant nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, tanto en la parte pública como en la parte privada (dashboard, pedidos y datos personales).

Nuestro objetivo es garantizar que el tratamiento de sus datos personales se realice conforme a la normativa aplicable, en especial:

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y Cookies.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

En caso de que existiera obligación legal de nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPD), o se decidiera hacerlo voluntariamente, se informará debidamente en este apartado. Actualmente, no estamos obligados a designar un DPD.

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos Personales

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, realizar pedidos o comunicarse con nosotros. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos académicos y de la institución educativa
  • Información de acceso y uso de su cuenta en el dashboard

3.2. Datos de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información de manera automática:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Interacciones con el contenido del sitio

3.3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de usuario
  • Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
  • Personalizar contenidos y funcionalidades

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Al acceder a nuestro sitio, se le solicitará consentimiento para su uso, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

4. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales, según corresponda:

  • Ejecución de un contrato: cuando solicita nuestros servicios (p. ej., realización de pedidos).
  • Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no técnicas. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, en materia fiscal, contable o de facturación.
  • Interés legítimo: en ocasiones, para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes o mejorar nuestro servicio, siempre que prevalezcan sus derechos y libertades.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos que recopilamos se utilizan para:

  • Gestionar y mejorar su experiencia en la parte privada del sitio (dashboard, pedidos, etc.).
  • Procesar registros, pedidos y transacciones.
  • Optimizar el funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones informativas o promocionales, siempre que haya dado su consentimiento expreso.

6. Plazos de Conservación

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En la parte privada, los datos se mantendrán mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su supresión. Ciertos datos pueden conservarse por un período adicional para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, durante al menos 4 años en materia fiscal o contable). Una vez finalizados los plazos de conservación, sus datos serán bloqueados o eliminados de nuestros sistemas de forma segura.

7. Transferencias y Cesión de Datos

En general, no tenemos previsto ceder o transferir sus datos personales a terceros, salvo:

  • Obligación legal: cuando sea requerido por una disposición legal o autoridad competente.
  • Procesamiento de pagos: utilizamos Stripe, que actúa como pasarela de pago y gestiona la información de manera segura, conforme a sus propias políticas de privacidad. Stripe no comparte los datos con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar la transacción.
  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): por ejemplo, plataformas de hosting, herramientas de correo o analítica web. Estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso aseguramos que ofrezcan garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) para proteger sus datos.

Si en algún momento realizamos transferencias internacionales de datos a países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la UE, se lo notificaremos y adoptaremos las medidas necesarias para garantizar la seguridad y legitimidad de dichos tratamientos.

8. Medidas de Seguridad

En PECAssistant adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Estas medidas pueden incluir:

  • Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).
  • Sistemas de cortafuegos y control de accesos.
  • Políticas de seguridad internas y restricciones de acceso al personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas y planes de contingencia.

9. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
  • Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos el registro de un menor de edad sin consentimiento de sus representantes legales, procederemos a bloquear o eliminar dicha cuenta. Recomendamos a padres y tutores que supervisen la navegación de sus hijos.

11. Política de Cookies

11.1. Definición y Función de las Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permite, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo.

11.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Podemos clasificar nuestras cookies según su finalidad y su duración:

  • Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
  • Cookies de análisis: permiten cuantificar el número de usuarios y realizar mediciones y análisis estadísticos de la actividad en el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de personalización: permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia.
  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo hasta una fecha de caducidad determinada o hasta que las borre manualmente.

11.3. Gestión y Configuración de Cookies

Al utilizar nuestro sitio, se le solicitará el consentimiento para el uso de cookies. Usted puede:

  • Aceptar todas las cookies, lo que permite disfrutar de todas las funcionalidades.
  • Rechazar o configurar ciertas cookies desde el banner o en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas secciones o funciones del sitio.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea a través de la configuración de su navegador o mediante las opciones de gestión de cookies que ofrecemos en el sitio.

12. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Podemos actualizar esta política en función de cambios legislativos, tecnológicos o de nuestras prácticas internas. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda o desea obtener más información acerca de esta política, puede contactarnos a través de: